Appian Studie: verbessert Technologie die Kundenbeziehung?

Appian Studie: Zweit Drittel der Befragten gehen nicht davon aus, dass Technologie die Kundenbeziehung verbessert 65 Prozent der Studienteilnehmer sagen, dass Automatisierungstechnologien nur "einigermaßen wirksam" sind, um Mitarbeitern alle…